Teknolojinin geliştiği günümüzde hemen her işlemimizi online yapmaya alıştık diyebiliriz. Mobil uygulamaların geliştiği bu dönemde müşteri hizmetlerine,çağrı merkezlerine ihtiyaç duymadan işlemlerimizi kolay yoldan halledebiliyoruz.
Sizlere Turkcell Gnçtrkcll mobil uygulamasının nasıl kullanılacağını açıklayacağız.
Uygulamaya giriş yapmak için öncelikle gerekli yerden indiriyoruz.
Android için TIKLAYIN
ios için TIKLAYIN
WindowsPhone için TIKLAYIN
Gerekli yerden uygulamayı indirdikten sonra giriş yapabilmemiz için SIFRE yazıp 2222 ye gönderiyoruz. Gelen şifre ile giriş yapıyoruz.
İlk ekranda Öne Çıkanlar sekmesi altında size uygun tarifeler yer alıyor.
1-Anasayfam
Bu kısım ile Öne Çıkanlar sayfası aynı mantıkta çalışmaktadır. O yüzden çok bir açıklama yapmıyorum.
2-Hesabım
Bu kısımda kullanılan dakikalarımızı görebiliriz. Ekranı aşağı doğru kaydırdığımızda kullandığımız sms paketleri ve internet paketlerini de görmemiz mümkün.
Bu menünün sağ tarafında ise sırasıyla şunlar yer alıyor;
Faturaların
Bu menüden faturalarınıza göz atabilirsiniz.
Servislerin
Hattınızla ilgili üye olduğunuz servisleri görebilir,servis satın alabilir, iptal ettirebilirsiniz.
Paket ve Tarifeler
Kullanmış olduğunuz tarifeye ait paketlerinizi kontrol edebilir,yeni paket alabilir,paket iptali yapabilirsiniz.
Kampanyalar
Hattınıza özel kampanyalar varsa bu kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
Tüm Ürün ve Hizmetler
Bu kısım size sunulan tüm servisleri gösterir. Cihazlara göz atabilirsiniz. Servisler,internet paketleri,kulüpler ve Turkcell Akademi Servislerinden faydalanabilirsiniz.
2-Rozetlerim
Burada kazandığınız bir rozetiniz varsa görüntüleyebilirsiniz.
3-Fırsatlarım
Gnctrkcll üyelerine özel tüm kampanya ve fırsatları burada görüntüleyebilirsiniz.
4-Gencavar
Gencaver, Turkcell’in ayrı bir uygulaması. Gencaver servisine mesaj atarak sorunuza yanıt bulabilirsiniz.
5- Hoşça kal
Buradan uygulamadan çıkış yapabilirsiniz.
